買吧-自然嚴選-退換貨相關流程與政策
依照《消費者保護法》規定，於本網站購物的消費者，均享有商品到貨後 七天鑑賞期（含例假日）之權益。請注意：鑑賞期並非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使
用，並依照下列退貨規定辦理。
1. 退換貨條件
- 商品必須保持全新未經使用的狀態。
- 需保留完整原包裝（包含內外包裝、吊牌、隨機文件、贈品、發票等）。
- 若商品已下水清洗、沾染污漬/氣味（如香水、煙味）、配件不全或已剪除吊牌，恕無法接受退換貨。
2. 無法辦理退貨之情況（依據消保法合理例外情事）
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品（如生鮮食品）。
- 依消費者要求所為之客製化給付（如訂製商品）。
- 已拆封之個人衛生用品（如內衣褲、襪子、刮鬍刀等）。
- 已拆封之影音商品或電腦軟體。
3. 退換貨申請流程
- 聯絡客服： 請於收到商品七天內，透過官方 Line@ 或客服信箱 [maibastore01@gmail.com] 聯繫客服人員。
- 提供資料： 請提供您的「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」及「商品實體照片」。
- 包裝寄回： 客服人員確認符合退貨條件後，會提供您退貨寄送資訊。請將商品妥善包裝（勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字），並於 [3天] 內寄回指定地址。
- 驗收與退款： 我們收到退貨商品並確認無誤後，將於 [7-10] 個工作天內為您辦理退款。
4. 退款方式說明
- 信用卡付款： 將直接為您辦理線上刷退，款項將退回您原信用卡帳戶（實際入帳時間依各發卡銀行規定為主）。
- ATM / 超商代碼 / 取貨付款： 請於申請退貨時提供您的「退款銀行存摺影本（包含銀行名稱、分行、戶名、帳號）」，我們將以銀行匯款方式退回款項。